这家小超市利用公众号做营销变现，成交率提升200%

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深圳前海路上一小区超市，生意异常的火爆，每天很早售罄货品，外卖单也有所增加，轻松干掉了小区其他竞争对手。原因是通过蓝水晶网络软件实现公众号互动售卖，大大增加了购买量。

具体方法：

在前台放一个二维码，通过优惠活动让顾客关注公众号，告知顾客以后没时间到店就可以在公众号下单送货上门，既方便又省电话费。

“小区客流量不算多，再被外面购物中心分流，如果单纯的坐在店里等可上门，业绩自然没法提高。要想提高业绩，当务之急，是增加销量。”该超市负责人赵先生表示，通过公众号+蓝水晶网络软件，我们工作人员用语音、图片、文字等形式告诉客户，每天商品的折扣，以及便宜优惠出售的商品，很多顾客收到消息后，有的顾客会过来超市疯狂抢购，有的则在公众号直接留言咨询、下单，较之以前，成交率倍增2倍。

据了解，该超市工作人员通过蓝水晶网络微客服系统对这些顾客的住址、喜好等信息进行备注以及标签分组，在公众号定期提醒顾客“家里是不是盐、酱油、纸巾等快用完了，活动期间可以多囤一点.....”，以及节假日的一句问候等，做好一系列的客户留存服务。

该超市负责人表示，将公众号绑定蓝水晶网络软件后，只要顾客一留言，新到消息铃声及弹窗提醒提醒客服第一时间接待，避免了用户因等待时间过长影响口碑而遗憾流失。

大家看了他们的获客方法有没有领悟到什么呢？其实做营销很简单，重要的是做好服务，让我们传达出的善意能被客户感受到。试问，这种情况下成交率怎么不会太高？

随着微信营销的火热，很多企业都开通了微信公众账号，但是很多企业的公众号都没有专人负责运营，为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运营，分享5个秘诀，希望帮到大家。

1.明确对象

明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度越高。

2.培养信任感

微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

3.细致的沟通

不要忙于每天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

4.问更多问题

想和读者创造更多的沟通机会，要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。

5.重视互动

重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。